Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter der App und der digitalen Inhalte „Felix Serenitas" ist die ADM Institut GmbH (Anschrift und Kontaktdaten siehe Impressum). Diese AGB gelten für alle über felixserenitas.app abgeschlossenen Verträge über digitale Produkte (Audios, Programme, KI-gestützter Sprachdialog) und ergänzende Minutenpakete.
§ 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung digitaler Inhalte zur nicht-therapeutischen Selbstreflexion und Entspannung. Der Zugang zu Audios, Programmen und dem Sprachdialog ist abhängig vom gewählten Tarif (Felix Entdecken, Felix Begleitung, Felix Intensiv). Details zu Leistungsumfang und Preisen findest du auf der Seite Mitgliedschaft. Die Inhalte ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn du im Konto einen Tarif oder ein Minutenpaket auswählst, deine Zahlungsdaten bei unserem Zahlungsdienstleister eingibst und die Zahlung erfolgreich autorisiert wird. Die Bestellbestätigung wird per E-Mail versendet.
§ 4 Preise & Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn sie nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Minutenpakete („Topups") werden einmalig berechnet und verfallen nicht. Die Zahlung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe.
§ 5 Laufzeit & Kündigung
Abonnements laufen monatlich und können jederzeit bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt bequem im Kundenbereich unter Konto → Abo → Zahlung verwalten. Nach Ablauf der bezahlten Periode wird der Tarif automatisch auf „Felix Entdecken" (kostenlos) zurückgestuft. Bereits gutgeschriebene Gesprächsminuten bleiben bis zum Ende ihrer Gültigkeit erhalten; zugekaufte Minutenpakete verfallen nicht.
§ 6 Widerrufsbelehrung (Verbraucher)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (ADM Institut GmbH, siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt gem. § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem du (1) ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (2) bestätigt hast, deine Kenntnis davon zu haben, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung erteilst du ausdrücklich mit dem Klick auf „Kaufen" bzw. „Abo abschließen" im Bezahlvorgang, da der Zugang unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet wird.
§ 7 Nutzungsrechte
Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragsdauer beschränktes Recht, die Inhalte für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe der Audios und Programme sind ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 8 Haftung & Grenzen der Begleitung
Felix Serenitas ist eine KI-gestützte Selbsthilfe- und Reflexionsanwendung und ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Bei akuten psychischen Krisen wende dich bitte an eine Fachperson oder eine Notfallnummer. Weitere Hinweise findest du unter Grenzen der Begleitung.
§ 9 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.